این مشکل زمانی به وجود می آید که کاربران کروم ۷۸ را به روز کرده و از کروم ۷۹ استفاده می کنند. از همین رو به کاربران توصیه شده که به هیچ وجه از نسخه یادشده استفاده نکنند.

گوگل خود به وجود این مشکل اذعان کرده و علت آن را عدم پاکسازی محتوای ذخیره شده در یک فایل WebSQL در مرورگر جدید کروم ۷۹ دانسته است. این شرکت وعده داده مشکل یادشده را به سرعت برطرف کند.

هنوز مشخص نیست چند نفر به علت نصب کروم 79 دچار مشکل شده اند. این مرورگر به علت هشدار دادن به کاربران در مورد احتمال سرقت شدن کلمات عبور آنها در روزهای اخیر مورد توجه قرار گرفته بود.